解約手続き
①解約申請フォームを共有し、クライアントに回答させる
https://forms.gle/LCn8V5twWKnEUv7K8
※チリョーマのLINEに登録している場合、LINEから送るようにアシスタントに依頼してもOK。
※毎月10日までの申請で翌月から解約となるため、期限に注意。
②回答完了後、解約の手続き依頼をアシスタントに依頼。
③広告を運用している場合は、広告担当に連絡する。
④ミエルカヒートマップからドメインを削除。
※再度契約の可能性がある場合はドメインを残し、自動キャプチャだけをOFFにする。
⑤ChatWorkグループから、クライアントを退出させる。
⑥Lookerの閲覧権限を削除。
共有を開き、クライアントにアクセス権がある場合は、クライアントを削除し、限定公開設定にする。招待していない場合は公開設定を「chiryoma.co.jp」にすればOK。
プラン変更手続き
①発注メールを送る
②変更プランの決済
↓以下、各決済フォームになります↓
◼チリョーマ月額サポート
https://www.chiryo-ma-member.com/
◼SEO/MEOサービス
https://www.chiryo-ma-member.com/search-up-payment
◼PPC広告運用
https://www.chiryo-ma-member.com/ppc-ad-operation-payment
＜ヨヤップ＞
◼店舗プラン
https://www.chiryo-ma-member.com/yoyappu-store-payment
◼個人プラン
https://www.chiryo-ma-member.com/yoyappu-individual-payment
④追加契約に関して
既にヨヤップシステムをご契約いただいているクライアント様より追加契約（オプション：セグメント配信など）があった際は、メールにてエビデンスを残すため、以下に沿って対応を行う。
１．ヨヤップ利用申込書の作成
共有フォルダ内に「ヨヤップ」フォルダがあり、その中に利用申込書が複数存在するため、必要に応じて利用・編集を行う。
https://drive.google.com/drive/u/0/folders/14xTdhNzgJxGgJ40XWq2mz9bXAH2T0mH7
２．作成されたドキュメントをPDFとして保存し、クライアントへメール送付
３．返信があり次第、コネクタージャパンへ追加契約があった旨連絡を入れる