①社内も社外も4時間以内には返信する
②19時以降に連絡する際には必ず、以下の文章を頭に添えて連絡する。
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※夜遅くに失礼します。ご返信明日以降で大丈夫です。
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※ユーザー辞書で登録しておくと、爆速で入力できるので設定しましょう。
③土日祝日に連絡する際には必ず、以下の文章を頭に添えて連絡する。
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※お休みのところ失礼致します。お休み明けにご対応よろしくお願い致します。
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※ユーザー辞書で登録しておくと、爆速で入力できるので設定しましょう。
④返信するのに時間がかかる内容の場合
まずは一度「ご連絡ありがとうございます！こちら確認し追って返信させていただきます！」と返信する。この一言返信を挟まずに、4時間以上や1日以上経って返信すると相手は不安になり印象が悪い。また、凄く時間のかかる返信はいつまでに返信するか先に伝えておきましょう。
追記：
①スタンプでの返信禁止：スタンプの通知まで全て確認していたら連絡全ての確認ができないため、返信する際はテキストで必ず返信すること
②依頼系は返信ないと依頼側が不安になるので、対応できるできないの判断の前にまずは「確認します！」など一言返信すること