クライアントからのオペレーション変更依頼時などの返答で、代表 島田の名前をなるべく出さない

クライアントから、チリョーマサービスのオペレーション変更依頼があった際に、社内に声を持ち帰って社内検討後に返答することがあると思いますが、その際に「代表の島田が決めた」という伝え方をしてしまうと、クライアントから島田へ直接交渉の連絡が入ってしまいますので、「社内で決めた」と伝えるようにしましょう。