【作成中】顧客インタビューマニュアル(youtube掲載など)

チリョーマ側の担当者:事前準備

・チリョーマ側の担当者のZoomの背景は↓こちらを使用する。

https://www.canva.com/design/DAGCfDPj-Gk/aKrbCqboYHOfX9HYpf9Zng/edit?utm_content=DAGCfDPj-Gk&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

・周りの声が入らないように、会議室を使う(チリョーマのオフィスの会議室を使いたい場合は、オフィスのスタッフさんへ連絡し、会議室の予約方法を聞いてください。30分以内で終わる撮影の際に、間違って1時間で予約しないようによろしくお願いします。1時間1,000円で利用できます。チリョーマ側での負担となります。予約だけすれば勝手に引き落としがされるため、特に支払い作業を行う必要はございません。)

・背景に人が写り込まない場所で撮影

・背景はなるべく1色の壁のみの場所で撮影(理由はZoomの背景画像が、ところどころ切れる原因になるため)

クライアントへのお願い

・できるだけカフェなど周りの音が多く入ってしまう場所は避けていただけると幸いです。

編集で出す予定のカット

・最初5秒:冒頭の再生維持率を上げるハイライト

・クライアントの自己紹介、成果

・担当の自己紹介

撮影時

・後から編集でいくらでもカットできますので、話し直したかったりしたい場合は気軽に再度同じ話をしても大丈夫です。途中でクライアントへお願いしたい言い回しなどがあった場合、そのお願いを撮影中に言っても後からカットするので大丈夫です。

動画撮影方法

・Zoomの録画機能を使用してください。数日前に問題なく録画ができるかテストを必ずよろしくお願いします。

【検討中】喋った人の画面だけに切り替わるようにするのか?(例:https://youtu.be/1YHVCO5a4rE?si=HmvYhCdMJFXhP0ti

クライアントへの事前共有事項

●撮影前

※準備中

●撮影後

台本

参考動画:(https://youtu.be/1YHVCO5a4rE?si=HmvYhCdMJFXhP0ti

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【改善パートナーくん導入インタビュー】

※各質問の回答で、複数回答ある場合は、冒頭で数を言っていただく。

例)「導入前の課題は2つありました。1つ目は〜」

●質問①「導入前の課題」

●質問②「導入のきっかけ」

●質問③「他の集客会社ではなく、チリョーマにした理由」

●質問③「導入後の感想」

●質問④「どんな方にオススメのサービスだと思いますか?」

●質問⑤「これから導入を検討される方へメッセージをよろしくお願いします。」

●締めの言葉「これから更に結果が出せるように、そして業界で品質No.1のサービスとして、より良いものにしていきますので、引き続きよろしくお願いします。」

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動画本編の詳細

・所要時間30分以内で撮影していただくが、実際にyoutubeにアップするのは7分以内を目処に編集したいため、10分以内に話を終わるように進行する。

データ格納場所

https://drive.google.com/drive/folders/1-YSHb4QbMBnFlK6B1ao_UyxN23_1o6ec?usp=drive_link

チェックリスト

やることチェックリストをスプシで作成してタスク漏れがないようにする。


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