まず上司がクライアントへ連絡。
■上司：
「お世話になっております。弊社の都合で大変恐縮ではございますが、担当の●●が、親族の健康上の都合でフロント稼働が難しくなってしまいました。つきましては、私の方で●日以降は対応をさせていただきます。社内で引き継ぎもしっかり行っておりますのと、私（もしくは後人の担当者）でしっかりと今後もサポートさせていただきますので、ご安心くださいませ。それでは引き続きよろしくお願いします。」
と伝えて少しでも不安にさせないようにコントロールよろしくお願いします。
上司の連絡後、続けて部下も連絡。↓
■部下：
「お世話になっております。私の都合で大変恐縮ではございますが、担当を外れることになってしまいました。貴社のお力になることができずに大変申し訳ございません。短い期間ではございますが、ありがとうございました。引き継ぎはしっかりと●上司の名前●と行っておりますので、ご安心くださいませ。貴社の発展を陰ながら応援しております。」
↓
■部下：
クライアントから返信があれば、その返信に返信をする。その後に、Chatworkを退出する。
例）
クライアント：「短い期間でしたが、ありがとうございました！」
部下：「こちらこそ、ありがとうございました。それではChatworkを退出させていただきます。」
↓
Chatwork退出する。（※注意：もし管理者権限を部下しか持っていなければ、必ず上司に付与してから退出すること。）